Verzending & Levering

Levertijden

Bij de pellets in onze webshop staat een indicatieve levertijd aangegeven. Alle pellets hebben wij ruim op voorraad. Pellets die direct leverbaar zijn uit onze voorraad, heeft u in Nederland binnen vijftien werkdagen in huis wanneer u op een werkdag besteld voor 17:00 uur.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn opgenomen in het aankoopbedrag indien u kiest voor levering. Wanneer u de bestelling terugstuurt, ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug. Meer over het retourneren is te lezen in het onderdeel Ruilen & Retourneren.

Verzendkosten Waddeneilanden en buitenland

Voor verzending buiten Nederland of de Waddeneilanden gelden additionele tarieven. Tarieven zijn op aanvraag.

Vertraging

Mocht u uw bestelling drie werkdagen nadat hij is verzonden nog niet hebben ontvangen dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken wij vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in de e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.