Bestellen

Een bestelling plaatsen

Online pellets bestellen is heel eenvoudig.

Als u een product naar keuze heeft gevonden, kunt u door de knop 'In winkelwagen' het product toevoegen aan de winkelwagen. Het bestelproces kunt u vervolgens starten door op de knop 'Afrekenen' te klikken. In dit bestelproces voert u uw adresgegevens in en kiest u de gewenste betaal- en verzendmethode. Druk tenslotte op 'Plaats bestelling'. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode komt u in het betaalscherm.

Kort na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De bestelling wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Wij houden u door middel van automatische e-mails zoveel mogelijk op de hoogte van de voortgang van de bestelling. 

Toppellets.nl zal uw persoonlijke gegevens nimmer aan derden verstrekken.

Retourneert of annuleert u een bestelling? Dan kunt u het betaalde bedrag binnen 8 werkdagen na de verwerkingsdatum van retournering of annulering op uw rekening verwachten.

Geld dat niet bestemd is voor Toppellets.nl

Bedragen die niet gekoppeld kunnen worden aan een bestelling, worden teruggestort naar het rekeningnummer waar het bedrag van afkomstig is. Mocht u na drie weken uw geld nog niet terug hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Teveel of dubbel betaald

Als u teveel of dubbel hebt betaald, stort Toppellets.nl het betaalde bedrag binnen drie weken aan u terug. Mocht u na drie weken het geld nog niet terug hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.